Palautusehdot
Käyttöehdot ja palautusprosessi
Palautusehdot
Asiakkaalla on oikeus saada hyvitys 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Hyvityksen ehdoton edellytys on, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja niiden alkuperäinen pakkaus on ehjä. Pakkauksen tulee olla joko avaamatta tai avattu huolellisesti siten, että se on ilman repeämiä tai muita vaurioita. On tärkeää huomata, että palautusoikeus lasketaan kalenteripäivissä, ei arkipäivissä.
OnlyDrive OÜ varaa oikeuden kieltäytyä hyvittämästä tuotteita, jotka on tilattu erityisesti tehtaalta tai ulkopuolisilta toimittajilta. Asennetut tuotteet, kuten varaosat, eivät kuulu palautusoikeuden piiriin. Täyden hyvityksen saamisen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja niiden alkuperäinen pakkaus on säilytetty ehjänä. Pakkauksen tulee olla joko avaamaton tai huolellisesti avattu ilman että siinä on repeämiä tai muita vaurioita.
Aloittaaksesi palautusprosessin, täytä ensin “Aloita palautuspyyntö” -lomake verkkosivuillamme.
Ennen tuotteiden lähettämistä, varmistathan, että ne on pakattu asianmukaisesti sopivaan pakkaukseen. Tämä on tärkeää tuotteiden vahingoittumisen tai tuhoutumisen estämiseksi kuljetuksen aikana.
Lopuksi, lähetä palautettavat tuotteet seuraavaan osoitteeseen: Tehnopargi tee 5, 61715 Tõrvandi, Viro. Huolehdi siitä, että paketissa on kaikki tarvittavat tiedot palautusprosessin nopeaa ja sujuvaa käsittelyä varten.
Kun avaat OnlyDrivelta saamasi paketin, sinä automaattisesti hyväksyt meidän myynti- ja palautusehtomme. On ensiarvoisen tärkeää, että tarkistat paketin mahdollisten ulkoisten vaurioiden varalta heti sen vastaanotettuasi. Mikäli löydät vaurioita, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi.
Mikäli havaitset, että paketin sisältö on rikkoutunut tai puutteellinen, sinulla on velvollisuus ilmoittaa tästä meille 14 päivän sisällä toimituspäivästä. Mikäli et tee ilmoitusta tässä määräajassa, voi oikeutesi vahingonkorvaukseen raueta. Tämä perustuu kuljetusvakuutuksemme ehtoihin ja määräaikoihin, jotka meidän on täytettävä esittäessämme korvausvaatimuksia kuljetuspalveluidemme kanssa.
OnlyDrive tarjoaa erityisen tarkastuspalvelun, jonka avulla voit varmistaa tilaamasi osan yhteensopivuuden ajoneuvosi kanssa. On kuitenkin tärkeää muistaa, että lopullinen vastuu osan yhteensopivuuden varmistamisesta ennen sen asentamista kuuluu sinulle.
Aloita palautuspyyntö